正直・・・

「しんどいな・・・」

ってお客様に当たる時ってあるよね?



・距離感が近すぎる

・言い方がキツい

・空気が合わない

・威圧的

どれも無理✖



ここで、まず大事な事は

”無理して頑張りすぎない事”


我慢をしすぎると次の接客にも影響が出ちゃう


そして、メンタルも削れてしまう・・・


じゃあどうしたらいいの？？？


・会話の距離を少しとる

・無理に盛り上げようとしない

・当たり障りない対応に変える




要するにきちんと「一線」を引く事！！


もしも、「あ、危ないな」「もう無理」


と思った時には


限界が来る前にすぐにお店に連絡をする事?


小さな事でもすぐにスタッフに助けを求めても大丈夫◎



これを遠慮する子もいるけれど


ここを遠慮する必要はなし！！


むしろ、限界が来るまで我慢される方が困る・・



きちんとお店が対応するので何の問題もなし


・NG対応

・お客様の共有

・必要ならしっかりと対応

・お客様に厳重注意

・お店利用NG

対処法はいくらでもあるのです?


嫌な客に当たった後って気持ちも引きずりやすい((+_+))


だからこそ

・1度リセットする

・少し休憩する

・気持ちを切り替える時間を作る


これものすごく大事


全てのお客様と相性なんていい訳がない

でも、”どう対処するか”で

負担はかなり変わる



とにかく絶対に


・無理はしない

・抱え込まない

・きちんと頼る



これだけは守って下さいね☆